Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Danish Studios (danishstudios.com) üzerinden vereceğiniz siparişlerin size güvenle ulaşması için çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin genel şartlar aşağıda belirtilmiştir.

1. SİPARİŞ İŞLEME VE HAZIRLIK SÜRESİ

  • Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1 ila 5 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

  • Hafta sonları, resmi tatiller, özel lansmanlar veya yoğun kampanya dönemlerinde sipariş hazırlık süreçlerinde değişiklik yaşanabilir.

2. KARGO FİRMASI VE TESLİMAT SÜRELERİ

  • Siparişlerinizin taşıma ve teslimat işlemleri DHL veya Danish Studios tarafından uygun görülen anlaşmalı kargo/lojistik firmaları aracılığıyla yürütülür.

  • Kargo firmasına teslim edilen paketlerin teslimat süresi, teslimat adresinin konumuna ve kargo operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo firmalarından kaynaklanan olası gecikmelerden Danish Studios sorumlu tutulamaz.

3. KARGO ÜCRETİ VE KAMPANYALAR

  • Kargo ücretleri; satın alınan ürüne, sipariş içeriğine, dönemsel kampanyalara veya teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

  • Ücretsiz kargo imkanı belirli ürünler, özel koleksiyonlar veya belirli sepet koşulları için tanımlanabilir. Siparişinize uygulanacak kargo ücreti veya ücretsiz kargo durumu, ödeme adımı (Checkout) öncesinde sepette şeffaf bir şekilde gösterilir.

4. SİPARİŞ TAKİBİ VE TESLİMAT

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize veya iletişim kanalınıza bilgilendirme ve takip bilgileri iletilir.

  • Kargo paketini teslim alırken paketin hasarlı, yırtık veya açılmış olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması ve durumun derhal info@danishstudios.com adresine bildirilmesi gerekmektedir.

5. ADRES BİLGİLERİ VE TESLİMAT KOŞULLARI

  • Müşteri tarafından yanlış veya eksik girilen adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat aksaklıklarında sorumluluk alıcıya aittir.

  • Adreste bulunamama nedeniyle kargo şubesine yönlendirilen ve süresi içinde teslim alınmayarak tarafımıza geri dönen kargolarda oluşabilecek yeniden gönderim masrafları alıcıya yansıtılabilir.

6. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-Posta: info@danishstudios.com

  • Firma Unvanı: MUHAMMED ÖMER DANIŞ