Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz stokta hazır mı, yoksa sipariş üzerine mi üretiliyor?
Tüm ürünlerimiz sınırlı adetlerde üretilmiş olup doğrudan kendi stüdyo stoğumuzda hazırdır. Talebe göre baskı (print-on-demand) yapmıyoruz. Siparişiniz oluşturulduktan hemen sonra paketleme aşamasına geçilir ve yoğunluğa bağlı olarak en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kalıplarınız nasıl? Hangi bedeni seçmeliyim?
Kalıplarımız hazır şablonlar yerine; silüet, omuz düşüşü ve kumaş döküm dengesi gözetilerek aylarca süren numune ve prova çalışmaları sonucunda stüdyomuz tarafından özel olarak geliştirilmiştir. Relaxed ve dökümlü bir forma sahiptir.
Ürün sayfalarındaki detaylı beden tablosunu ve model ölçülerini referans alarak kendi standart bedeninizi seçebilirsiniz. Kararsız kaldığınız durumlarda beden seçimi için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Ürünlerinizde hangi kumaşlar kullanılıyor? Bakımı nasıl olmalı?
Koleksiyonlarımızda gramajı, tok duruşu ve yüzey pürüzsüzlüğü özenle seçilmiş %100 pamuklu, yüksek kaliteli kumaşlar kullanıyoruz. Kumaşın formunu ve rengini ilk günkü gibi koruyabilmesi için 30°C'de, benzer renklerle ve tersten yıkamanızı; kurutma makinesi kullanmamanızı öneririz.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz ve teslimat ne kadar sürer?
Gönderimlerimizi güvenli ve hızlı teslimat ağı için DHL eCommerce ile gerçekleştiriyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz e-posta adresinize iletilir. Paketiniz kargoya teslim edildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
İade veya beden değişimi yapabilir miyim?
Evet. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya beden değişimi talep edebilirsiniz. İşlemin onaylanabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketlerinin sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ödemeler nasıl gerçekleşiyor? Alışveriş güvenli mi?
Sitemizdeki tüm ödemeler Türkiye'nin lider lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı ve 256-bit SSL şifreleme protokolü güvencesiyle gerçekleşir. Kart bilgileriniz stüdyomuz dahil hiçbir üçüncü tarafça görüntülenemez ve saklanamaz.
Tükenen ürünler tekrar stoğa girer mi (Restock)?
Parçalarımızın büyük bir kısmı sınırlı adetlerde (limited drop) üretilmektedir. Özel kalıp ve kumaş standartlarımızı korumak adına her parçanın yeniden üretimi yapılmayabilir. Olası stok yenilemelerinden ve yeni serilerden haberdar olmak için e-posta listemize kaydolabilir veya bizi takip edebilirsiniz.
Kafama takılan bir konuda size nasıl ulaşabilirim?
Beden danışmanlığı, sipariş takibi veya aklınıza takılan her türlü detay için web sitemizdeki iletişim formundan, destek e-posta adresimizden ya da doğrudan Instagram üzerinden (@danish.studios) bize DM yoluyla ulaşabilirsiniz. En kısa sürede bizzat dönüş yapıyoruz.